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Derechos y responsabilidades

Lawrence General Hospital atiende a los pacientes sin distinción de edad, sexo, raza, credo, color, nacionalidad de origen, ascendencia, discapacidad u orientación sexual.

Derechos

Como paciente, usted tiene los siguientes derechos:

  • A recibir tratamiento sin demoras para salvarle la vida en una emergencia
  • A tener un acceso razonable a la atención, incluidos los servicios de protección
  • A la privacidad y la seguridad durante su tratamiento médico
  • A la confidencialidad de todos los historiales referentes a su historia clínica y su tratamiento, y al acceso a éstos
  • A autorizar a su proveedor de cuidados a compartir su información médica personal con otras personas que usted designe
  • A participar en las decisiones sobre su atención médica y a recibir información sobre los resultados ésta
  • A recibir una atención médica considerada que respete sus valores y creencias personales y refleje los valores y el código ético del Hospital
  • A participar en la resolución de las asuntos que surjan durante su atención
  • A negarse a ser tratado por un miembro específico del personal, siempre que esto no ponga en peligro su acceso a la atención médica
  • A recibir una respuesta oportuna a cualquier pedido razonable
  • A que su dolor sea evaluado y manejado en forma adecuada
  • A designar a un responsable para la toma de decisiones en caso de que usted resulte incapaz de comprender un tratamiento o procedimiento propuesto o no pueda comunicar sus deseos con respecto a la atención
  • A que se protejan sus derechos durante la investigación y los ensayos clínicos
  • A solicitar y recibir una explicación detallada de su factura del hospital
  • A solicitar y recibir información sobre la asistencia financiera y la atención médica gratuita
  • A tener un intérprete
Para obtener más información sobre sus derechos como paciente o para resolver una queja sobre su atención, por favor llame a nuestra Oficina de Relaciones con el Paciente al 978-683-4000, ext. 2273.

Otros recursos útiles

Departamento de Salud Pública de Massachusetts (División de Recepción de Quejas sobre la Calidad de la Atención de Salud):
The Commonwealth of Massachusetts
Department of Public Health (Division of Health Quality Complaint Intake)
67 Forest St.
Marlborough, MA 01752
Sitio web: mass.gov
Teléfono: 617-753-8150
Fax: 1-617-753-8165

Junta del Registro de Médicos de Massachusetts (Unidad de Recepción de Quejas):
The Commonwealth of Massachusetts 
Board of Registration in Medicine (Complaint Intake Unit)
200 Harvard Mill Square, Suite 330
Wakefield, MA 01880
Sitio web: www.mass.gov/massmedboard
Teléfono: 781-876-8200
Fax: 781-876-8381

Comisión Conjunta:
The Joint Commission
1 Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Sitio web: www.jointcommission.org
Fax: 630-792-5636
*Para presentar un informe o una preocupación, llame al 800-994-6610

Responsabilidades

Como paciente, usted tiene las siguientes responsabilidades:
  • Dar, según su leal saber y entender, información precisa y completa sobre sus molestias o problemas actuales, enfermedades y hospitalizaciones previas, medicamentos y suplementos a base de hierbas que tome, y otras cuestiones relacionadas con su salud
  • Informar cualquier cambio inesperado en su estado a su médico
  • Dar una copia de sus Directivas anticipadas, si las ha preparado, y notificar a su médico si cambia o revoca alguno de estos documentos
  • Pedir una explicación, si no entiende algo de su cuidado o de lo que se espera de usted
  • Seguir el plan de tratamiento recomendado por el médico principal responsable de su atención. Esto incluye seguir las instrucciones de las enfermeras y otros profesionales de la salud que cumplen con su plan coordinado de cuidados, así como las reglas y regulaciones del hospital
  • No faltar a sus citas y, si debe hacerlo por cualquier motivo, notificar a su médico o al hospital
  • Seguir las reglas y regulaciones del hospital referentes a su atención y conducta
  • Ser considerado de los derechos de otros pacientes y del personal del hospital; ayudar a controlar el ruido y el número de visitantes
  • Ser respetuoso de la propiedad de otras personas y del hospital
  • Cumplir, lo más puntualmente posible, las obligaciones financieras que puedan surgir de los servicios de salud proporcionados

 

Configuración del idioma en el navegador

Cómo configurar su navegador de Internet al idioma españo

Lawrence General Hospital quiere asegurarse de que navegue en su sitio web de la forma más fácil posible. Ya sea que necesite información sobre un programa clínico, voluntariado o números telefónicos importantes, su experiencia en esta plataforma digital es muy importante para nosotros. Para una mejor experiencia visual, le recomendamos que su navegador predeterminado esté configurado en Google Chrome.

El contenido de este sitio web está escrito principalmente en inglés. Si su idioma de preferencia es el español, existe la opción de cambiar la configuración del navegador para que se ajuste a sus preferencias personales. A continuación, encontrará los pasos a seguir sobre cómo hacer este cambio en su computadora, Android y iPhone o iPad.

Aplicación Microsoft Traductor

La aplicación Microsoft Traductor puede traducir hasta 60 idiomas y está disponible para iPhone y Android. Después de descargar la aplicación Microsoft Traductor en su teléfono, abra la aplicación y seleccione la configuración para elegir el idioma de su preferencia. Cuando encuentre una página web que tenga un idioma que no pueda leer, simplemente ingrese a la aplicación en su navegador para recibir ayuda. Esta aplicación es gratuita para todos los usuarios.

Aquí puede encontrar mayor información sobre Microsoft Traductor.

Computadora

Cambiar el idioma de su navegador Chrome (sólo Windows y Chromebook)

Usted puede configurar Chrome para que aparezca todas las configuraciones y menús en el idioma que desee. Esta opción sólo está disponible en computadoras con Windows y Chromebook.

¿Y en Mac o Linux? Chrome aparecerá automáticamente en el idioma predeterminado del sistema para su computadora.
  1. En su computadora, abra Chrome.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en “Más” (More) y luego en “Ajustes” (Settings).
  3. En la parte inferior, haga clic en “Avanzado” (Advanced).
  4. En "Idiomas" (Languages), haga clic en Idioma.
  5. Junto al idioma que desea usar, haga clic en “Más” (More). Si el idioma no aparece en la lista, agréguelo haciendo clic en “Agregar idiomas” (Add languages).
  6. Haga clic en “Mostrar Google Chrome en este idioma” (Display Google Chrome) o en “Mostrar Chrome OS en este idioma” (Display Chrome OS). Esta opción sólo está disponible en computadoras con Windows y Chromebook.
  7. Reinicie Chrome para aplicar estos cambios.
Traducir páginas web en Chrome
  1. En su computadora, abra Chrome.
  2. Vaya a una página web escrita en otro idioma.
  3. En la parte superior, haga clic en “Traducir” (Translate).
  4. Chrome traducirá la página web esta única vez.
  5. ¿No funciona? Intente actualizar la página web. Si aún no funciona, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página. Luego, haga clic en “Traducir al [Idioma]” (Translate to language).
Activar o desactivar la traducción
Como configuración predeterminada, Chrome facilita la traducción de páginas escritas en un idioma que usted no entiende.

Android

Traducir páginas web en Chrome
Cuando se encuentre con una página escrita en un idioma que usted no entiende, puede usar Chrome para traducir la página.
  1. En su teléfono Android o tableta, abra la aplicación Chrome.
  2. Vaya a una página web escrita en otro idioma.
  3. En la parte inferior, seleccione el idioma al que desea traducir. Para cambiar el idioma predeterminado, haga clic “Más” (More) y luego “Más idiomas” (More languages) y seleccione el idioma.
  4. Chrome traducirá la página web esta única vez. Para traducir siempre las páginas en este idioma, haga clic en “Más” (More) y luego “Siempre traduzca las páginas en [idioma]” (Always translate pages in [language]).
¿No funciona? Intente actualizar la página web. Si aún no puede hacer clic en “Traducir” (Translate), es posible que el idioma no esté disponible para la traducción.
 
Solicitar traducción en Chrome
Si no encuentra “Traducir” (Translate) en la parte inferior de una página, usted puede solicitar una traducción.
  1. En su Android o tableta, abra la aplicación Chrome.
  2. A la derecha de la barra de direcciones, haga clic en “Más” (More) y luego en “Traducir” (Translate) ...
Consejo: Si desea traducir un idioma de su lista, haga clic en el idioma y seleccione “Facilitar la traducción” (Offer to translate).
 
Cambiar la configuración de traducción predeterminada
Como configuración predeterminada, Chrome facilita la traducción de páginas escritas en un idioma que usted no entiende.

iPhone or iPad

Traducir páginas web en Chrome
Cuando se encuentre con una página escrita en un idioma que usted no entiende, puede usar Chrome para traducir la página.
  1. En su iPhone o iPad, abra la aplicación Chrome.
  2. Vaya a una página web escrita en otro idioma.
  3. En la parte inferior, seleccione el idioma al que desea traducir. Para cambiar el idioma predeterminado, haga clic “Más” (More) y luego “Más idiomas” (More languages) y seleccione el idioma.
  4. Chrome traducirá la página web esta única vez. Para traducir siempre las páginas en este idioma, haga clic en “Más” (More) y luego “Siempre traduzca las páginas en [idioma]” (Always translate pages in [language]).
Solicitar traducción en Chrome
Si no encuentra “Traducir” (Translate) en la parte inferior de una página, usted puede solicitar una traducción.
  1. En su iPhone o iPad, abra la aplicación Chrome.
  2. En la parte inferior derecha, haga clic en “Más” (More) y luego en “Traducir” (Translate)
Si Chrome no facilita la traducción, intente actualizar la página web. Si aún no puede hacer clic en “Traducir” (Translate), es posible que el idioma no esté disponible para la traducción.
 
Cambiar la configuración de traducción predeterminada
Como configuración predeterminada, Chrome facilita la traducción de páginas escritas en un idioma que usted no entiende.